Atualizada em fevereiro de 2026
A Loja Cadê Meu Blush estabelece a presente Política de Reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O reembolso poderá ocorrer nas seguintes situações:
Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias;
Produto com defeito de fabricação confirmado após análise;
Cancelamento do pedido antes do envio;
Cancelamento por indisponibilidade de estoque;
Cancelamento por suspeita de fraude ou inconsistência cadastral.
O reembolso somente será processado após:
Confirmação do cancelamento; ou
Recebimento e conferência do produto devolvido, quando aplicável.
A devolução do valor será realizada pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra:
O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá constar em até 2 faturas subsequentes, conforme regras da administradora.
O valor será devolvido para a mesma chave PIX utilizada na compra.
O valor será depositado ou transferido para conta bancária de titularidade do comprador.
Não realizamos reembolso para contas de terceiros.
Após a confirmação do cancelamento ou aprovação da devolução, o prazo para solicitação do reembolso é de até:
10 dias úteis.
O prazo final para visualização do valor pode variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.
O reembolso não será realizado caso:
O produto devolvido apresente indícios de uso indevido;
O produto esteja fora do prazo legal;
O produto não corresponda ao item enviado;
Haja tentativa de fraude ou má-fé;
O pedido esteja em análise por suspeita de chargeback indevido.
Nos casos de:
Direito de arrependimento dentro do prazo legal;
Defeito de fabricação confirmado;
A Loja arcará com os custos da devolução por meio de logística reversa.
Nos demais casos, os custos poderão ser de responsabilidade do cliente.
Caso o pedido já tenha sido enviado, o reembolso será processado somente após o retorno do produto ao nosso centro de distribuição e conferência das condições do item.
Em casos de contestação indevida junto à operadora do cartão (chargeback), a Loja poderá:
Suspender novos pedidos vinculados ao CPF;
Apresentar documentação comprobatória da entrega;
Adotar as medidas administrativas e legais cabíveis.
